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2023/4/26 17:44:52

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到購物中心逛展正成為年輕人的生活方式。各個購物中心形形色色的展覽,人氣并不比美術館低,尤其是核心商圈的大型展覽——比如北京朝陽大悅城的“Line Friends”展覽,上海萬象城與teamlab合辦的“光影秘境”,以及深圳誠品生活的“小王子”展。

美術館、博物館里,展品和觀眾常常保持著疏離的距離,氣氛安靜肅穆。購物中心里的展覽更注重互動、更強調體驗、更加年輕活潑。霓虹燈牌、云朵燈飾、冰淇淋抱枕、天使翅膀背景墻、海洋球,這些展覽構建的美好場景,吸引著年輕人拍照打卡。

在微博和公號文章上,這些可以通過社交媒體廣泛傳播的場景展覽,大多被籠統地稱為“網紅展”。

嚴格來說,這一指稱并不準確。購物中心的展覽有諸多細分,有知名卡通形象授權的IP展,有話題型打卡拍照展。當然,也有類似teamlab和“正經做夢”團隊一樣,強調展覽的原創性和藝術價值。

“網紅展”也并非貶義。從功能上講,對消費者來說,它是“拍照展”“體驗展”;對購物中心來說,它是“流量展”;而用業界術語說,它是“IP展”、“亞文化展”。

對消費者而言,也許其中的差別不太清楚。而對購物中心而言,這里頭算的帳可完全不一樣。

IP展的風潮興起,首先得歸功于那只可愛的藍胖子。

2012年,100只哆啦A夢空降香港海港城,它們手里拿著“竹蜻蜓”、“時間布”、“記憶面包”、“縮小電筒”等知名法寶。據第一財經報道,這個展覽使海港城的客流量提高了10%。

2012年8月14日,香港舉行“哆啦A夢誕前百年展”,100個哆啦A夢相香港海港城海運大廈露天廣場。

“大約在十年前,香港的購物中心出現了扎堆競爭的情況,就如同我們今天各大城市的一樣,在十公里范圍內,購物中心會面臨大量的競品。”云貓CEO王楠說,云貓是一家商業地產數字化客流運營服務商。

2011年起,內地電商發展大躍

進,傳統的線下購物中心面臨著前所未有的挑戰。當時,淘寶已有超過7萬個品牌和5萬家商家,每天訂單數達幾百萬;京東第三輪融資15億美元后,開始自建物流;女性網購社區美麗說、蘑菇街迅速崛起;彼時火熱的人人網也向各電商網站開放API接口。

當時香港電商雖不發達,但購物中心星羅棋布,競爭不可謂不激烈:幾乎每個地鐵站附近都有一個大中型購物中心,各類促銷活動已成家常便飯。

在千篇一律的H&M、優衣庫、星巴克之外,購物中心們必須玩兒點兒讓人記得住的新花樣,更加“標簽化”“個性化”,才能吸引消費者“舍近求遠”。住在深圳的年輕人們,也許會為了看藍胖子一眼,選擇前往香港海港城。

王楠認為,IP展是購物中心沉浸式營銷的一種手段,它的第一價值是提供深度的游逛體驗,線下導流倒是其次。

購物中心“拉客流”可拆解為三件事:拉新、游逛和復購。一是區域客流的拉新,促使該區域的人來到購物中心;二是游逛轉化,提高進店轉化、延長進店時間。三是讓顧客高頻消費、重復到店。“那么其實做沉浸式體驗展,它的第一價值其實是在游逛上。”王楠說。

中泰證券的研究顯示,中國一二線城市購物中心空置率自2014年起持續攀升,2016-2017年均超出10%,2018年有所緩解,降至9.4%。

2018年,重點城市購物中心空置率分布來看,高空置率主要集中于二線城市,由天津、重慶、合肥領銜,“一線”城市則由廣州領銜。受前期擴張過快、消費增速放緩和電商沖擊的影響,購物中心空置率的居高不下。在這種背景下,“拉客流”成為購物中心的迫切需要。

香港的藍胖子展如此火爆,大悅城首先從中嗅到了機會。3個月后,2012年11月,上海大悅城請來了8只Hello Kitty,產生了大半個城市的導流效果和口碑效應。這是內地最早的IP展嘗試。

目前,商城與IP方的合作有兩種形式:品牌授權、場地租用。

第一種是商場主動尋求IP方授權,承擔美陳費用、活動費用,盈利則來源于衍生品合作分賬和門票費用。哆啦A夢、Hello Kitty展就屬于此類。

這類展覽大多數情況下收不回成本。“營收的前提條件有兩種,第一種就是商場本身就有很高的流量;第二種是靠衍生品,但是國內衍生品和粉絲經濟沒有完全形成,銷量有限。”王楠說。即便如此,購物中心渴流量久矣,它們仍愿意賠本賺吆喝。當然,也不能賠太多,一場IP展能被接受的最高成本通常在120萬元左右。

但國際知名IP常常難從與商業地產合作的營銷中受益,在下沉到三四線城市的過程中也面臨著品牌折損的可能。36氪獲悉,今年迪斯尼在很多二線城市都撤出了宣發和做展的授權。

因此,一些購物中心開始尋求國產原創IP廠牌的幫助,正經做夢就是其中之一。一些商場向正經做夢發出邀約,并且會給到一筆合作的費用;這些展覽通常開設2-3個月,票價在百元左右。他們已經出品了十余個原創場景展覽,例如北京三里屯的“正經餃子館”,上海中海環宇薈的“正經瘋人院”等等,總訪客人數超過50萬人。

正經做夢CEO Tim將公司定義為當代藝術公司,而非策展活動公司。對原創性和藝術性的堅持,也吸引來了B端的客戶。“我們的收入不僅來源于門票,還來自于品牌廣告。許多品牌也在近些年來重新審視線下體驗互動和藝術跨界的重要性。”Tim介紹。

在“正經瘋人院”展覽中,正經和上好佳品牌聯合打造了一個名為“癮”的沉浸體驗空間,地面是咸蛋黃色土壤,墻面是流淌的汁液,空氣中彌漫著蛋黃香氣,四周是比人還高的薯片裝置。

“現在都市年輕人去博物館藝術館逛展的習慣還沒有完全形成,而商場對于80后90后而言,是非常熟悉的生活空間。”Tim說。正經做夢的目標市場位于一線城市,因此格外關注都市年輕人的心理需求。“正經瘋人院”這一主題便源于社交恐懼癥、潔癖、節日壓力等都市千禧一代亞健康狀態的熱門議題。

而另一種形式,則是策展方主動尋求合作,以商戶入駐的形式,租下固定店鋪。這些展覽更多是從話題性和拍照打卡的需求出發。今年遍地開花的“失戀展”就是其中之一。

許捷是B站的一名情感up主,擁有13萬粉絲。2018年,他在成都策劃了當地第一家失戀博物館。他認為,海賊王、哆啦a夢等IP已經廣為認知,受眾群體是有上限的,即對這個動漫形象熟悉且喜歡的人群體。但失戀展等亞文化IP屬于獵奇類,輻射的人群會更廣。

一張失戀展的門票約為30元,與奶茶相差無幾,是人人都能承擔得起的快樂。“為了發獲贊很多的朋友圈照片,你會為此愿意花多少錢?如果有人統計過這個數字的話,那么近五年這個價格一定是一直在快速上升的。”許捷說。從這個層面來說,逛展行為或許可被視為新時代的“口紅效應”。

“我們的失戀展一般是要付租的。”另一家“失戀先生”失戀博物館策展人向先生說,“對于商場來說,我們主要是能夠給其他業態帶來泛流量,轉化率相對高的就是餐飲行業。”

而顧客在朋友圈、抖音等平臺的打卡,也為IP展和購物中心帶來了新流量。北京大學傳播學助教授劉陽認為,“打卡”本質上是虛擬世界中的社交行為。社交行為的發生至少有兩個原因,一個是滿足某種具體的需求;另一個就是某種社交文化下的群體習慣。通過逛IP展,大家滿足了與朋友線下社交、溝通感情;而在群體層面,社交媒體的點贊和評論,對于現代都市中的孤獨年輕人來說,是很好的正反饋和獎勵。被關注,是一件很重要的事。

潮流由眼球經濟而起,也就必然面臨著新鮮感喪失的問題。

以失戀展為例,僅在深圳一地就有5家策展方,而內容卻大同小異。“缺乏長期性的價值、門檻低競爭者太多,這個亞文化IP其實沒什么品牌價值,早晚都會過氣,甚至很快就會過氣。”許捷說,“大多數人只會來一次。”

王楠認為,同質化的原因一是技術壁壘不高,二是消費者沒得選。目前,國內大多是純靜態展,AR、VR等技術不是特別的成熟,很難快速植入,成本也較高,展覽形式難稱得上豐富。

“但這個時代很快就會過去,在未來的三年會產生巨大的變化。”王楠說。

“對于任何內容而言,原創性都是最靈魂的東西。此外,就是它能否引發觀眾的共鳴,以及社會對這些議題的思考。”Tim說。

但現階段,購物中心的思想覺悟卻沒那么高:它們要的是短期引流效果,次之才是IP展的品牌形象。不同城市的展覽內容雷同,對購物中心引流效果影響不大,因為大部分的客群一定來自于本城市。三線學二線,省會城市學北上廣深,也是一套較為成熟的IP聯展模式。

同質化,說到底,是對市場上的成功產品實施“拿來主義”,隨后降低生產成本、造出仿制品并快速推向市場。有時候,拿來主義的結果是低廉的仿品和審美疲勞;有時候,也有可能催生出具有競爭力的產品。

“如果我們相信市場經濟,相信市場在文化生產中同樣可以起基礎和結構性作用的話,那么,同質化可能是這一領域市場化不可避免的成本。”劉陽教授認為,同質化很正常,但需要警惕的是壟斷的問題。

2019年是“網紅展”元年。根據RET睿意德商業地產研究中心測算,全國一年有5600余場IP活動,平均持續周期為25天,市場規模高達68.1億元。

王楠認為,今后IP展會越來越細分、越來越專業,越來越注重知識產權的保護:“未來會從兩個方面做深度迭代:to C要生動一切,to B要量化一切。”

在C端,IP展將疊加AR、VR等更生動更好玩的體驗,或是通過聲光電味道等方式創造新的刺激,來增加展覽的娛樂化程度。

而在B端,未來的方向則是量化一切。目前,購物中心最大的問題在于,它們并不知道如何衡量IP展值不值得做,大量的決策仍然是由于經驗的判斷,或是對私人關系的依賴。因此,IP展的營銷效率受限,引流效果也無從考證,算法和模型的搭建將是未來發展的重點。“這個行業應該有一個SAAS。”許捷說。

未來,購物中心和IP展覽的標簽都將更加精細。購物中心可分為主打兒童業態的、主打年輕人群、主打家庭生活的、走藝術調性的、走時尚潮流、走大眾路線的等等。大數據將幫助商業地產和IP展覽進行更好的適配。

“商業藝術是藝術的下一個階段。”上世紀,藝術家安迪.沃霍爾提出這一觀點。IP展與購物中心的結合,似乎正在印證這一預言。

來源: 投資界

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