求助于心理醫生的大多數人，不是有神經官能癥，就是患有人格失調。它們都是責任感出現問題所致，其表現癥狀卻恰恰相反：神經官能癥患者為自己強加責任，患有人格失調的人卻不愿承擔責任。與外界發生沖突和矛盾，神經官能癥患者認為錯在自己，人格失調癥患者卻把錯誤歸咎于旁人。前面那位酗酒的軍官，認為責任在沖繩島，不在他自己；而那個軍人妻子覺得，面對孤獨她無能為力。我在沖繩島工作期間，還接待過一位患有神經官能癥的女士，過度的寂寞讓她難以忍受。她說：我每天都會駕車到軍屬俱樂部，希望結識到新朋友，可那個地方總是讓我心煩意亂，我感覺其他軍人妻子都不愿和我在一起，我想我一定有什么問題，我的性格可能太內向了。我無法理解，我為什么不受歡迎呢？這位女士曾認為自己是世上最不幸的人，認為寂寞完全是自己性格怪異、咎由自取的結果。治療發現，問題在于她的智商高于常人，進取心也比一般人強烈。她和其他軍官妻子以及丈夫格格不人，是因為和他們相比，她的智商更高，進取心更強。她終于意識到感覺孤寂，不是自身有多么大的缺點。就這樣，她做出了適合自己的選擇：不久后她和丈夫離了婚，回到大學校園，一邊讀書，一邊撫養孩子。她如今在一家雜志社當編輯，嫁給了一位事業有成的出版商。神經官能癥患者常常把我本來可以、我或許應該、我不應該掛在嘴邊。不管做任何事，他們都覺得能力不及他人，他們缺少勇氣和個性。人格失調癥患者則強調我不能、我不可能、我做不到，他們缺少自主判斷及承擔責任的能力。治療神經官能癥，比治療人格失調癥容易得多，因為前者堅持問題應由自己負責，而非別人和社會所致。治愈人格失調癥患者則較為困難，他們頑固地認為問題和自己無關，他人和外界才是罪魁禍首。不少人兼有神經官能癥和人格失調癥，統稱為人格神經官能癥。在某些問題上，他們把別人的責任攬到自己身上，內心充滿內疚感；而在別的問題上，他們卻一推了之。治療人格神經官能癥，不見得如想象的那樣困難，首先治愈其神經官能癥，就能讓患者對治療樹立信心，進而接受醫生的建議，糾正不愿承擔責任的心理，消除人格失調的根源。幾乎人人都患有程度不同的神經官能癥或人格失調癥，因此，只要及時求診，對于心理健康大有好處。人生一世，正確評估自己的角色，判定該為何人、何事負責，既是我們的責任，也是無法逃避的問題。評估責任歸屬，必然讓我們感覺痛苦，從而產生回避傾向。從內心出發，做出權衡，當事人須自我反省，其中的痛苦和折磨，令不少人望而卻步。好逸惡勞顯然是人類的天性。某種意義上，所有的孩子都患有人格失調，都會本能地逃避責罰。兄弟姐妹打架，大人追究起來，他們會忙不迭地推卸責任。不少孩子也都患有某種神經官能癥。他們理解力有限，就會把承受的苦楚看成是罪有應得。缺少關心的孩子自慚形穢，認為自己不夠可愛，缺點大于優點，他們從來不會想到，這是根源于父母缺乏愛和照顧。他們無法得到異性的青睞，或在運動方面差強人意，也都一概懷疑自己有嚴重的能力缺陷。他們難以意識到，即便發育遲緩、智力平平，他們仍是正常的人。人人都需要多年經驗，讓心智不斷成熟，才能夠正確認識自己，客觀評定自己和他人應該承擔的責任。隨著子女的成長，父母隨時可以提供幫助。但如果父母卻逃避責任，甚至提醒孩子：問題是他們咎由自取，而不是做父母的責任。那就難以滿足孩子的需要。當然，把握教育的時機也不容易，這是長久而艱辛的工作，父母需要保持敏感，了解孩子的需要，投人時間和精力，哪怕是承受痛苦，父母也需要付出更多的愛，承擔起自己的責任。除了缺乏敏感或者忽視教育，許多父母還有別的缺點。程度輕微的神經官能癥患者，倒是能履行家長職責，除非他們工作壓力過大，以致無力履行為人父母的本分；人格失調者則多是不稱職的父母，本人卻不知不覺。心理學界有一種公認的說法：神經官能癥患者讓自己活得痛苦，人格失調者卻讓別人活得痛苦。也就是說，神經宮能癥患者把責任攬給自己，弄得疲憊不堪；人格失調癥患者卻嫁禍別人，首當其沖的就是其子女。他們不履行父母的責任，不給孩子需要的愛和關心。孩子的德行或學業出現問題，他們從來不會自我檢討，而是歸咎于教育制度，要么就抱怨和指責別的孩子，認為是他們帶壞了自己的孩子。嫁禍于人顯然是有意逃避責任。父母常常指責孩子：你們這些孩子，都快把我逼瘋了！要不是你們這些搗蛋鬼，我才不會跟你們的爸爸（媽媽）結婚！你們的媽媽神經衰弱，都是你們造成的！要不是為了撫養和照顧你們，我原本可以順利讀完大學，干一番真正的大事業。他們為孩子日后逃避責任提供了榜樣，還給孩子這樣的信息；我的婚姻很不幸、我的心理不健康、我的人生潦倒不堪，完全是你們的責任。孩子無法理解這種指責多么不合理，就將責任歸咎于自己，由此成了神經官能癥患者。因此，父母有人格失調癥狀，孩子自身也會出現人格失調癥或神經官能癥，長輩的問題影響下一代成長，這種情形司空見慣，遺患無窮。患有人格失調的父母，為孩子樹立的是反面的榜樣。他們的病情，也會影響到婚姻、交友和事業。他們不肯擔負起自己的責任，導致人生問題重重。前面說過，面對問題要挺身而出，不然它們會永遠存在，人格失調癥患者完全背離這種做法，不由自主地把責任推給配偶、孩子、朋友、父母、上司，或者推給其他抽象事物--帶來壞的影響的組織機構，比如學校、政府、種族歧視、性別歧視、社會制度、時代潮流等等，但問題卻始終存在。他們推卸責任時，可能感覺舒服和痛快，但心智卻無法成熟，常常成為集體、社會的負擔。人格失調癥患者把痛苦轉移到集體和社會身上，讓人想起上世紀六十年代，埃爾德里奇 · 克里佛（美國黑人作家）一句流行的話：你不能解決問題，你就會成為問題。其實，這句話是對所有人說的。
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